答：出现这种情况有两种可能。
一是99宿舍成绩查询网站查分钱需要下载安装CET查分保护盾的，请确认电脑里已经安装启动改程序；如果已经启动保护盾还是不行，就把浏览器和CET查分保护盾全部关闭、重新启动；
二是个人姓名、考试级别和准考证号输入有误，请重新检查后再输入。特别提醒，2013年12月四六级查分期间只能查询这次考试成绩，不能查询以往考试成绩，也就是这一阶段只能查这一阶段的考试成绩。
